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よくあるご質問(FAQ)
Q.犬用車いすWANCOROはどこで購入できますか？
A.現在はインターネット通販の楽天市場でのみ購入が可能です。
詳しくは楽天市場の販売ページをご覧ください。
Q.注文後どれくらいで届きますか？
A.在庫状況とお住まいの地域によって異なりますので詳しくは
楽天市場の販売ページをご覧ください。
Q.犬用車いすWANCOROは事前に試着はできますか？
A.実機展示、試着体験できる施設は現在準備・交渉中です。準備が整い次第HP へ掲載致します。
Q.注文後の変更・キャンセルはできますか？
A.楽天の倉庫より直接お客様へお届け致しますので当社では注
文のキャンセルや変更はお受けできません。
詳しくは下記をご参照ください。
Q.届いた後の返品交換はできますか？
A.当社に過失があった場合を除き、一度開封・試着された商品は衛生面の観点から返品・交換対応は致しかねますのでご理解、ご承知を頂いた上でご購入下さい。
また、当社の手違いなどにより注文と違う商品が届いた場合や初期不良等があった場合にはお手数ですがお問い合わせフォーム にてご連絡をお願い致します。
Q.中型犬、大型犬用の取り扱いはありますか？
A.誠に申し訳ございませんが、現在は小型犬用サイズのみのお取り扱いとなっております。
Q.4輪タイプの取り扱いはありますか？
A.誠に申し訳ございませんが、現在は 2 輪タイプのみのお取り扱いとなっており、後脚が不自由な犬用の歩行補助車いすのみのお取り扱いとなっております。同様に前脚が不自由な場合の歩行補助車いすのご用意もなく、個別オーダーメイドやカスタム等のご要望も受け付けておりません。ご了承をお願い致します。
Q, 前輪駆動の車いす（前足用）はありますか？
A.誠に申し訳ございませんが前脚サポート用のご用意はございません。 今後としても前脚サポート用は予定が立っていない状況となっております。
Q,大型犬用に「犬用車いすWANCORO」を調整してもいいですか？
A.誠に申し訳ございませんが、本製品の耐荷重量の観点から適応範囲外の体重のワンちゃんはご利用頂けません。
同様に安全面の観点からお客様ご自身での改造等のご利用もご遠慮頂いております。
ワンちゃんに安全に使用して頂くためのガイドラインですのでご了承お願いします。
Q,海外発送は行っていますか？
A.誠に申し訳ございませんが、現在、直接の海外発送は行っていない状態となっております。
※印は必須項目です
お急ぎの場合はお電話・FAX でのお問い合わせも受け付けております。
旭工業株式会社 犬用車いすWANCORO 問い合わせ係
☎ 090-8196-2696
FAX 03-3810-2393
受付時間：平日 9:00〜12:00 / 13:00〜18:00 まで
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